Исследование и интерпретация
Исследование истории, изучение рынка, наблюдения, этнографические исследования, интервью экспертов, статистика и вдохновение. Пересказ историй, упорядочивание, анализ, заключения и выводы, постановка задачи, обозначение рамок.